Herroepingsrecht

In geval van verkoop op afstand, waarbij de goederen verzonden worden en niet ter plaatse afgehaald, en indien het een consument betreft, heeft deze het recht om van de aankoop af te zien, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zaterdag inbegrepen, vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

In voorkomend geval dient de consument de leveringskosten niet te betalen, maar wel de goederen op eigen kosten en ongeschonden terug te bezorgen in ongeopende en originele verpakking.

De consument beschikt evenwel niet over het recht om van de aankoop van producten die niet door hun aard kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen (zoals bloemen, planten, bomen, bloembollen, pootgoed, zaden, graszoden, big-bags potgrond en boomschors, bulkgoederen, nuttige insecten, edm.) af te zien.

Artikelen die specifiek besteld worden zoals oa Birchmeier onderdelen kunnen niet genieten van retourrecht.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing voor professionele aankopers (B2B). Je dient vooraf je retour te melden via onze customerservice.