Retourneren of annuleren
Retourneren of annuleren van je bestelling of een product is mogelijk onder bepaalde voorwaarden.
Voorwaarden retour
- 14 dagen bedenktijd, inclusief zaterdag, vanaf de dag die volgt op de levering
- retour op eigen kosten
- in geval van vrachtwagenlevering geldt een retour transportkost van min. € 75, afhankelijk van het volume. (losgestorte goederen zijn uitgesloten)
- producten in ongeschonden staat en ongeschonden originele product verpakking.
- je bent geen professionele aankoper (B2B is uitgesloten van herroepingsrecht)
Voorwaarden annulatie
- pakketzending
- binnen 24 u. na aankoop én indien nog niet verwerkt of verzonden
- het gaat niet over producten van bederfbare aard, maatwerk
- het is geen B2B aankoop (zakelijke aankoop)
Voor deze producten geldt géén annuleringsrecht: bloemen, planten, bomen, bloembollen, pootgoed, zaden, graszoden, big bags potgrond en boomschors, aaltjes en Birchemeier producten die rechtstreeks worden besteld bij de fabrikant.