Retourneren of annuleren
Retourneren of annuleren van je bestelling of een product is mogelijk onder bepaalde voorwaarden.
Voorwaarden retour
- 14 dagen bedenktijd, inclusief zaterdag, vanaf de dag die volgt op de levering
- retour op eigen kosten
- producten in ongeschonden staat
- je bent geen professionele aankoper
Voor deze producten geldt géén retourrecht: bloemen, planten, bomen, bloembollen, pootgoed, zaden, graszoden, big bags potgrond en boomschors, aaltjes en Birchemeier producten die rechtstreeks worden besteld bij de fabrikant.
Voorwaarden annulatie
- het gaat niet over producten van bederfbare aard of maatwerk
- voorschotten zijn niet recupereerbaar
- 5% administratiekosten met een minimum van € 7,5
- in geval van vrachtwagenlevering geldt een annulatiekost van € 75
Voor deze producten geldt géén annuleringsrecht: bloemen, planten, bomen, bloembollen, pootgoed, zaden, graszoden, big bags potgrond en boomschors, aaltjes en Birchemeier producten die rechtstreeks worden besteld bij de fabrikant.